Handwerksbetriebe in Wolfsburg haben selten ein Marketingproblem und fast immer ein Zeitproblem. Die Website soll Anfragen bringen, ohne dass jemand sich abends noch damit beschäftigt. Dieser Ratgeber beschreibt, was dafür wirklich nötig ist — und was man sich sparen kann.

Wie ein Kunde tatsächlich sucht

Der typische Weg ist unspektakulär: Jemand hat einen Wasserschaden, ein defektes Dach oder eine Heizung, die im Oktober streikt. Er sucht am Telefon, sieht drei bis vier Ergebnisse, öffnet zwei davon und ruft bei dem an, bei dem die Nummer sofort sichtbar ist. Das ganze Verfahren dauert unter zwei Minuten.

Daraus folgt fast alles Wichtige. Die Website muss auf einem Telefon sofort laden, die Nummer muss ohne Suchen dastehen und antippbar sein, und in den ersten Zeilen muss stehen, was Sie machen und wo. Alles andere ist nachgelagert.

Die fünf Dinge, die Anfragen bringen

1. Telefonnummer als Link, oben

Nicht als Bild, nicht nur im Impressum, nicht erst nach dem Scrollen. Eine antippbare Nummer im sichtbaren Bereich ist die einzelne Änderung mit der größten Wirkung, die wir an Handwerkerseiten regelmäßig vornehmen.

2. Leistungen im Klartext

„Sanitär, Heizung, Klima“ ist eine Branchenbezeichnung, keine Antwort. Kunden suchen nach dem Problem: tropfender Wasserhahn, verstopfter Abfluss, neue Dusche, Heizung warten. Wer diese Begriffe auf seiner Seite benutzt, wird von Menschen gefunden, die genau das eintippen.

3. Einzugsgebiet benennen

Schreiben Sie hin, wo Sie arbeiten — Wolfsburg und die Ortsteile, in denen Sie tatsächlich unterwegs sind. Wer in Fallersleben, Vorsfelde oder Westhagen sitzt, sucht häufig mit dem Ortsteil im Suchbegriff. Eine Übersicht, wie sich das aufteilen lässt, finden Sie unter Webdesign in den Wolfsburger Stadtteilen.

4. Echte Fotos

Drei Bilder von einer fertigen Arbeit schlagen zwanzig gekaufte Symbolbilder. Ein Kunde, der wissen will, ob Sie sauber arbeiten, sieht das auf einem Foto der eigenen Baustelle — und auf keinem Stockfoto der Welt.

5. Google-Unternehmensprofil pflegen

Für lokale Suchen ist der Kartenbereich oft wichtiger als die klassischen Treffer darunter. Öffnungszeiten, Leistungen, aktuelle Fotos und beantwortete Bewertungen kosten wenig Zeit und wirken unmittelbar.

Was man sich sparen kann

  • Eine Startseite, die eine Minute lädt. Große Hintergrundvideos und Bildergalerien sehen am Schreibtisch gut aus und kosten unterwegs Anrufe.
  • Ein Kontaktformular mit zwölf Pflichtfeldern. Name, Telefon, ein Freitextfeld. Mehr braucht niemand, um zurückzurufen.
  • Texte im Wir-sind-seit-Jahren-Ton. Eine Seite, die mit der Firmengeschichte beginnt, beantwortet keine einzige Frage des Anrufers.
  • Preislisten, die nicht stimmen können. Eine Preisspanne mit ehrlicher Erklärung, wovon sie abhängt, ist glaubwürdiger als eine Zahl, die bei jedem Auftrag anders ausfällt.

Die Seite muss pflegbar sein

Der häufigste Grund, warum eine Handwerkerseite nach zwei Jahren veraltet ist: Niemand im Betrieb kommt an die Inhalte heran, ohne jemanden anzurufen. Eine Website, auf der Sie Öffnungszeiten, Betriebsurlaub und ein neues Projektfoto selbst ändern können, bleibt aktuell. Eine, bei der jede Kleinigkeit ein Ticket ist, bleibt es nicht.

Das ist kein technisches, sondern ein Einrichtungsproblem: Es entscheidet sich beim Aufbau, nicht danach. Wie wir das lösen, steht auf unserer Seite zu Webdesign in Wolfsburg, und was eine neue Seite insgesamt bedeutet, unter Website erstellen lassen.

Häufige Fragen

Brauche ich überhaupt eine Website, wenn ich ein Google-Profil habe?

Das Profil bringt Sie in die Karte, die Website beantwortet die Fragen danach. Wer Ihre Leistungen, Ihr Gebiet und Ihre Arbeitsweise nirgends nachlesen kann, vergleicht Sie nur über den Preis.

Wie viele Seiten braucht so eine Website?

Meist reichen wenige: Start, Leistungen, Referenzen, Über uns, Kontakt, dazu Impressum und Datenschutz. Eine zusätzliche Seite je Hauptleistung ist sinnvoll, wenn diese Leistung eigenständig gesucht wird.

Was ist mit Bewertungen?

Fragen Sie nach der Abnahme danach, wenn der Kunde zufrieden ist — das ist der einzige Moment, in dem es leichtfällt. Antworten Sie auch auf kritische Bewertungen sachlich; das lesen die Nächsten mit.

Lohnt sich Werbung?

Erst, wenn die Grundlagen stimmen. Bezahlte Klicks auf eine Seite, die auf dem Telefon nicht funktioniert, sind verbranntes Geld. Was danach sinnvoll ist, beschreiben wir unter Online-Marketing.

Kurz gefasst

Eine Handwerker-Website muss keine Auszeichnung gewinnen. Sie muss schnell laden, die Nummer zeigen, im Klartext sagen was Sie tun und wo, echte Arbeit zeigen und ohne fremde Hilfe pflegbar sein. Das ist weniger, als viele erwarten — und mehr, als die meisten bestehenden Seiten erfüllen.